JAKARTA – Malam Tahun baru 2015 layanan operator seluler ngadat alias macet. Jaringan internet mobile mereka tak mampu mengatasi membludaknya pemakaian internet mobile saat itu. Ngadatnya jaringan ini mulai dialami pelanggan sejak pukul 10 malam hingga pukul 4 pagi di tanggal 1 Januaru 2015 dini hari.

Dari 3 operator selular terbesar Telkomsel, Xl dan Indosat, hanya Telkomsel yang masih dapat diandalkan. Layanan BlackBerry Telkomsel lancar, hanya saja untuk browser dan internetnya lemot. Sementara XL dan Indosat semua layanannya sama sekali macet tak dapat diandalkan. Sehingga banyak konsumen yang mengeluhkan tak dapat mengirim gambar atau pesan ke BBM dan Social media seperti Facebook, Path dan lainnya.

Menurut Bowo pelanggan XL, sangat kecewa karena tepat di malam pergantian tahun ini berkali-kali gambar dan video suasana malam dia dan teman-temannya tak dapat tershare ke somed dan BBM teman-temannya. “Payah mas, jaringan XL ngadat, begitupula jaringan Indosat, yang agak lumayan Telkomsel,” katanya kepada BK.co. Bowo sengaja mencari suasana Tahun Baru di tengah kota untuk dapat menikmati pesta kembang api bersama koleganya.

Hingga esoknya jaringan selular lumayan, ketika pengguna tidak membludak seperti malamnya. Namun Bowo merasa heran seharusnya operator telah mengantisipasi dengan tetap memberikan layanan yang maksimal disaat pelanggan membutuhkan.(foto: BK.co/OK)